Política de envío

Política de envíos de Sirius

En Sirius enviamos productos de iluminación LED, energía solar y accesorios eléctricos a todo Colombia desde nuestra sede en Fusagasugá, Cundinamarca (Calle 22 # 49-36).

1. Cómo funciona el envío. El valor de tus productos lo pagas en siriuscol.com con los medios de pago seguros de la tienda. El flete no está incluido en el precio: lo pagas directamente a la transportadora en el momento de recibir tu pedido. Así el precio de cada producto es el mismo para todo el país y solo pagas el costo real de llevarlo hasta tu puerta.

2. Cuánto cuesta el flete. Lo define la transportadora según el destino, el peso y el tamaño del paquete. Como referencia, para un paquete pequeño (hasta 2 kg) el flete suele estar entre 19.500 y 23.500 pesos en Bogotá y Cundinamarca, entre 27.000 y 32.000 pesos en la mayoría de departamentos, y desde 53.000 pesos en San Andrés, Amazonas y otras zonas apartadas. Si quieres conocer el valor antes de comprar, escríbenos por WhatsApp al 316 307 0062 con tu ciudad y el producto.

3. Fusagasugá y municipios cercanos. Si estás en Fusagasugá, Silvania, Sibaté, Chinauta, Arbeláez, Pasca, San Bernardo, Melgar o Girardot, el envío es más económico y rápido. También puedes recoger tu pedido en nuestra sede en horario de lunes a sábado de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.; confírmalo por WhatsApp antes de venir.

4. Tiempos. Despachamos en 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. La entrega tarda entre 1 y 3 días hábiles en Bogotá y Cundinamarca y entre 2 y 6 días hábiles en el resto del país, según la transportadora. Te enviamos el número de guía por correo o WhatsApp.

5. Al recibir. Revisa el paquete antes de firmar. Si llega golpeado o incompleto, anótalo en la guía de la transportadora y escríbenos el mismo día con fotos; así podemos gestionar la reclamación. La política de cambios y devoluciones aplica según lo publicado en la tienda.

6. Contacto. WhatsApp 316 307 0062,https://siriuscol.com/